關注影響線上教學質量的幾個問題

　　影響線上教學質量的因素不少，根據質管辦工作人員對部分學生和教師的遠程網上訪談和面對面溝通交流的情況，現就教師的焦慮與擔心、線上教學的運作與掌控、學生間“學”的差距等三個問題談些個人的粗淺認識，僅供參考。

　　一、關注教師的焦慮與擔心

　　我校線上教學己開展五十天，進展良好，成效顯著。但有的教師焦慮與擔心教學質量問題，具體說就是如何進一步激勵學生的學習熱情，讓學生真正學到家，學到知識和技能。要達到此目標，首先要從教師的教學設計、教案做起，大膽變革創新。線上教學教師的教學設計和教案不同于線下，包括內容、方法、手段都要創新，教師投入的精力和時間更多了，難度更大了。如果僅停留于如何教而忽視如何學，哪怕直播平臺再順暢，PPT制作再精美，學生都可能出現沒有學好、沒有學到家的現象。這里教師更多地要考慮如何指導和幫助學生學習，也就是注重“引起學習”“維持學習”“促進學習”。教師的教學設計<體現在新教案中>和課堂組織要綜合部署從“教”到“學會”完整的信息流過程。例如師生互動少了，互動效果差了，如何改變？教案要設計“教”的環節，還要策劃“學到家”的流程；目標是學生要聽懂、并能舉一返三，能運用學到的基本理論分析解決企業和市場中的實際問題<通過學生作業、作品、演講、演示反映出來>。教師與學生不僅要增加互動，而且要互動成功、有效果；教師要充分掌握學生接受和處理信息的全過程，是否可以深加工、精加工；教案要涵蓋學生的學習目標、學習過程、作業與測驗、學后反思等。教師線上教學的教案要確定清晰的教十學的目標：要設計、策劃與目標相匹配的評價任務和指標、方法；涉及觀察、傾聽、提問、交流、練習、測試、作品等。在實踐操作中教師要根據本班學生的特點，提供合適的學習資源、確定恰當的學習難度，編制并發布必要的作業與測驗題。當一節課、一個單元結束時還要引導學生進行學后小結、反思，即引導學生由文到道、由思到悟、由知到行。

　　教師的焦慮與擔心實際上是教師對線上教學質量的判斷和評估，體現了東海人強烈的責任感和事業心以及效率、效益觀。

　　二、關注線上教學的運作與掌控

　　線上教學是新事物、新課題、新方問，需要教師施以科學的運作和藝術的撐控。線上教學有其局限性，例如師生互動交流受到限制，教師無法把握學生聽狀態。直播課上教師看不到每一個學生，無法對學生進行有效的課堂監控與管理；直播過程中教師不能點名提問某個學生，只能是學生有疑問了“連麥申請”，且一次只能連麥一位學生，不能進行小組交流。

　　線上教學過程中教師如何加強運作與掌握？需深入探討。還是以教案為例，平時線下教學，多數教師只要寫教案即可，而現在線上教學不少教師要寫講稿，宛如電視臺的主持人不能沒有講稿。講稿不同于文稿，她是口語化的，語言要求通俗、簡練、幽默，富于生活色彩，較多短句而少用長句，語法和邏輯無需十分講究。線下授課，較多教師習慣于學十練的模式，學占二十五分鐘左右；線上講授，教師們較多改為學習十練習十總結的模式，總結一般在8分鐘以上。

　　線上教學運作與掌控，強調要更多傾聽學生對學習效果的反饋。一是課堂反饋，即設置一個較為簡單的命題，在合適時讓學生回答，了解學生聽課情況。二是利用軟件在線上檢測反饋，即利用學習通、釘釘等在線考試功能實現課堂迅速檢測，了解學生知識掌握的深度和廣度。三是視頻連麥反饋，即在線上檢查學生理論與實踐相結合的運用技能，讓學生以復述、背誦、動手操作等方式體現知行統一。要加強師生互通、互動，師生利用網絡學習空間APP、微信、QQ、釘釘等進行在線答疑輔導，從而提高學習質量。此外，還要強調課后作業布置、批改、反饋。對于學生作業中的共性錯誤，多數教師通過視頻或語音的方式講解，有的教師安排半節課或十五分鐘時間講評作業；對于個別學生作業中的個性錯誤，有的教師單獨聯系學生做個別輔導，體現了東海學院教師的優秀品格和愛生之情、質量觀念。

　　教學準備階段工作也是重要一環。有的教師利用學習通、釘釘、QQ群等平臺進行多種形式的準備。教師們在平臺上提供課件、教學視頻、教材、參考資料、課程大綱、作業、討論題，提前與學生溝通，做好引導工作。也有的教師使用QQ群、微信群進行答疑解惑，開展討論，同時采用提問的方式考察學生的在線狀態、學習效果。有的教師注重鼓勵學生在平臺上參與討論；對于不知道如何發問或不敢發問的學生，積極引導，告知技巧和方法；或提前預約幾個學生，告知題意、答題角度和范圍，助推形成拋磚引玉的良好局面。

　　三、關注學生間“學”的差異

　　1、專業差異。有的專業實踐性較強，有的專業技能訓練要求較高，不同專業在線上教學中反映出的學習成效差別不小。

　　2、家庭差異。有的學生家庭經濟困難難以滿足WIFI充足的流量供給；有的學生家里沒有相應設備，無法進行網上聽課。

　　3、城鄉差異。有的學生家在農村偏遠山區沒有WIFI，進行線上學習有困難。

　　4、收入差異。病毒疫情期間，有的學生家長沒有經濟收入，家庭生活困難，學生較長時間在家又不干活，家庭矛盾增加，影響線上學習。

　　5、學生自我控制能力差異。有的學生自我控制能力較差，上網課時躺在被窩里邊睡邊欣賞老師講授，或吃零食或玩游戲，或如逛公園般看老師演示，每當老師提問就閉麥。

　　6、家長文化差異。有的學生家長文化和綜合素質較低，不管孩子的學習與成長，放任自由；也有的家長讓孩子去打工賺錢，影響學習。

　　7、學生心態差異。有的學生疫情期間感到孤獨、無聊、無助、痛吉、郁悶；有的學生認為放假期間是自己娛樂好時光，沉迷于網絡游戲；有的學生平時在校時就不愛學習，現在在家又有了逃脫感、自由感、回避感；大部分學生迫切希望早日回學校上課，對東海校園懷有難舍的思戀感，表現出極大的向心力。

　　以上差異不同程度上影響線上學習質量，盡管負能量是支流，正能量是主流，但不能不去面對和思考并采取相應的對策。

　　提高教學質量是學校工作永恒的主題。“盛年不重來，一日難再晨，及時當勉勵，歲月不待人。”我們要引導莘莘學子珍惜時光，好好學習。“一萬年大久，只爭朝夕”

　　  （供稿單位：教學質量管理辦公室）

　　報：校領導   送：教務處、各二級院（部） 

　　廈門東海職業技術學院教學質量管理辦公室              2020年4月9日印發