高速鐵路客運乘務專業(yè)

專業(yè)培養(yǎng)目標：

本專業(yè)主要面向高速鐵路動車乘務生產及管理一線崗位。培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有良好的政治素質與道德修養(yǎng)，了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識，熟練掌握鐵路乘務基本理論和實際操作技能;具有較強服務、管理、協(xié)調和靈活應變能力、較高的英語口語和計算機應用能力，能為旅客提供高品位、高質量的服務的具有務實創(chuàng)新精神和終生學習能力的高素質技術技能人才。

就業(yè)方向：

學生畢業(yè)后主要面向高速鐵路從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統(tǒng)鐵路或者其他旅客運輸企業(yè)從事相關領域工作。

核心課程：

綜合交通運輸概論、高速鐵路列車運行指揮、鐵路旅客運輸組織、高鐵動車乘務實務、高鐵乘務突發(fā)事件應急處理、鐵路客運規(guī)章、鐵路客運班組管理、旅客運輸心理學、高鐵乘務英語、乘務服務禮儀等 。